Dark pattern é a interface desenhada pra enganar ou pressionar. Ela explora viés cognitivo e o jeito automático como as pessoas usam o produto, sempre a favor do negócio e contra quem está do outro lado, e o exemplo de manual é esconder o botão de cancelar enquanto se destaca o de assinar.
É o oposto do design centrado em quem usa, porque no curto prazo a métrica até sobe, com mais conversão e mais cadastro, mas no prazo que importa ele corrói a confiança, já que quem se sente manipulado vai embora e ainda fala mal.
Cada tipo tem um nome: roach motel, que é fácil entrar e difícil sair, confirmshaming, que usa culpa pra você não recusar, e sneak into basket, que coloca item no carrinho sem você pedir. Todos eles manipulam a decisão em vez de informar.