Resultado vs. entrega é a ideia de que o que importa não é quanto o time produziu, e sim o que mudou por causa disso. Entrega é a funcionalidade que saiu, a tela nova, o número de tarefas concluídas. Resultado é o comportamento que mudou: mais gente ativando, menos gente cancelando, uma dor que sumiu.
É uma tese central do produto moderno porque é fácil confundir movimento com progresso. Um time pode entregar muito e não mover nada que importa. Quando a meta é entrega, o sucesso vira lista de funcionalidades. Quando a meta é resultado, o sucesso vira problema resolvido, e às vezes a melhor entrega é não construir.
Na prática, isso muda como o time define meta e celebra vitória. Em vez de prometer cinco funcionalidades no trimestre, o time se compromete com mover uma métrica de valor, e tem liberdade pra escolher o caminho.