Preço

O quanto a pessoa paga, e o sinal forte que esse número manda sobre o que o produto é e pra quem.

Soft

O que é

Preço é o valor que o cliente paga. Parece apenas um número, mas é um dos sinais mais fortes que o produto emite antes mesmo de a pessoa começar a usar. Um preço alto sinaliza qualidade e exclusividade, enquanto um preço baixo sinaliza acesso e volume, e nenhum dos dois é melhor por si só, porque o problema surge quando o preço e a experiência não conversam entre si.

Existem várias lógicas pra definir o preço, como custo mais margem, valor entregue, comparação com o concorrente, ou penetração, em que você entra com preço baixo pra ganhar mercado e sobe depois. A lógica baseada em valor costuma ser a mais forte pra produto diferenciado, porque ela liga o preço ao ganho do cliente, e não ao custo de produzir.

Pra quem desenha produto, vale enxergar que o preço também é UX, porque ele aparece na página de preços, no paywall e no prompt de upgrade. A forma como você apresenta esse número, usando ancoragem ou o framing mensal versus anual, muda diretamente a conversão.

Em uma frase

Vamos colocar o plano mais caro no topo, que aí o do meio parece mais razoável.

A pergunta que ele responde

Como defino e apresento o preço de um jeito que comunique o valor certo do produto?

Quando usar

Faz sentido ao posicionar o produto, montar a página de preços e desenhar os momentos de upgrade e paywall.

Como não usar

O que atrapalha é cobrar premium e entregar uma experiência mediana, ou desenhar uma página de preços que só mostra número e acaba empurrando todo mundo pro plano mais barato.

Na prática

Pense num time que coloca o plano mais caro logo no topo da página de preços. Com essa ordem, o plano do meio passa a parecer bem mais razoável por comparação, o que ajuda a guiar a escolha da pessoa.

Não confunda com

Vale separar preço de custo, porque o custo é o que você gasta pra produzir, enquanto o preço é o que você cobra pelo produto. E também ajuda diferenciar preço de valor percebido, porque o valor é o quanto a pessoa acha que aquilo vale, e é justamente esse valor que sustenta o preço lá na frente.

Em inglês

Price

Pronúncia

n/a

Também chamado de

preço, valor cobrado

Origem

n/a

Fonte

Saiba mais

Madhavan Ramanujam, Monetizing Innovation