Resolução de problemas é tratar o desafio como processo, e não como talento inato. A ideia é que você identifica, analisa e resolve quebrando o problema complexo em partes, gerando opções e implementando uma solução que evita a recorrência, ou seja, que impede o problema de voltar.
A diferença que mais pesa nesse trabalho é atacar a causa raiz, em vez do sintoma. Uma solução que mira o sintoma alivia hoje, mas o problema reaparece amanhã, enquanto quem cava até a causa resolve de uma vez e acaba gastando menos no longo prazo, porque não fica remediando a mesma coisa repetidamente.
Vale lembrar que essa é uma habilidade que se treina. Uma abordagem estruturada, do tipo entender, formular hipótese, testar e escolher com base em evidência, evita aquele tentativa e erro que arrasta por semanas o que uma boa análise resolveria em dias. Em produto, a resolução de problemas conversa diretamente com discovery e com pensamento sistêmico.