Product-led growth (PLG)

Modelo em que o próprio produto puxa aquisição, conversão e expansão, no lugar de vendas e marketing pesados.

Hard

O que é

Product-led growth é quando o próprio produto vira o motor de crescimento: a pessoa entra, experimenta e expande o uso sem precisar de um vendedor em cada passo do caminho. Nesse modelo, é a experiência boa que converte e mantém a pessoa por perto.

No modelo tradicional, crescer normalmente significa contratar mais vendedor, o que encarece e trava a escala em algum ponto. Já no PLG, o produto cria a própria demanda, e por isso os custos sobem bem menos a cada novo cliente.

Vale dizer que isso não é mágica nem serve pra tudo. O PLG pede um produto que entrega valor rápido, que a pessoa consegue experimentar sozinha, sem reunião de venda no meio do caminho atrapalhando.

Em uma frase

Nosso modelo é product-led growth, então o trial precisa entregar valor antes de vendas entrar.

A pergunta que ele responde

Dá pra crescer sem ter que contratar um time de vendas cada vez maior?

Quando usar

Em produto que dá pra experimentar sozinho e que mostra valor cedo, normalmente um SaaS self-service.

Como não usar

O cuidado é não forçar PLG em produto complexo que exige implementação e venda consultiva, porque nem todo produto se vende sozinho.

Na prática

Pense na pessoa criando a conta sozinha, usando de graça, vendo valor ali e só falando com vendas quando precisa do plano da empresa toda. O produto puxou a relação antes do vendedor.

Não confunda com

Vale separar PLG de não ter vendas. Muitos negócios PLG têm sim um time de vendas, só que ele entra depois que o produto já provou valor, e não antes. A ordem muda, mas a venda continua existindo.

Produto

Em inglês

Product-Led Growth (PLG)

Pronúncia

pi-él-jí

Também chamado de

PLG, crescimento liderado pelo produto

Origem

Termo popularizado pela OpenView Venture Partners.

Fonte

Saiba mais

Wes Bush, Product-Led Growth