Posicionamento de produto

Como o produto é percebido no mercado: o lugar que ele ocupa na cabeça de quem decide, frente às alternativas.

Hard

O que é

Posicionamento de produto é definir como o produto deve ser percebido em relação às alternativas, na cabeça do cliente certo. É deixar claro por que escolher você quando existem outras opções parecidas por perto.

Muita empresa posiciona pela feature, e não pelo valor que o cliente de fato enxerga. Aí o produto acaba se perdendo no meio dos concorrentes, e a briga novamente cai no preço.

Quando o posicionamento é forte, a pessoa entende rápido se aquilo é pra ela ou não. Isso reduz a necessidade de explicar, encurta a decisão de compra e ainda abre espaço pra cobrar um preço melhor.

Em uma frase

Nosso posicionamento de produto precisa partir do valor que o cliente percebe, não da lista de features.

A pergunta que ele responde

Como faço o cliente entender por que escolher meu produto em vez do concorrente?

Quando usar

Quando o cliente confunde o seu produto com o do concorrente e a venda começa a virar disputa de preço.

Como não usar

O cuidado é não posicionar pela lista de funcionalidades, em vez de partir do valor percebido pelo cliente alvo.

Na prática

Em vez de listar features, pense na copy dizendo com clareza pra quem o produto é e qual problema ele resolve melhor que o resto. Fica fácil pra pessoa se reconhecer ali.

Não confunda com

Vale separar posicionamento de diferenciação. A diferenciação é a vantagem real que o produto tem, enquanto o posicionamento é como você ocupa esse lugar na percepção de quem decide. Uma é o que existe, a outra é como isso é percebido lá fora.

Marketing

Em inglês

Product Positioning

Pronúncia

n/a

Também chamado de

posicionamento

Origem

Conceito ligado a Al Ries e Jack Trout (Positioning).

Fonte

Saiba mais

April Dunford, Obviously Awesome