Notificação push é a mensagem curta que aparece na tela do aparelho ou do navegador, mesmo quando a pessoa não está usando o app. Ela serve pra avisar, lembrar ou trazer a pessoa de volta pro produto, e é um dos canais mais diretos que existem.
A força do push está na imediatez, porque ele aparece na hora e chama atenção. Só que essa mesma imediatez é também o risco. Push demais ou irrelevante vira fadiga de notificação, e aí a pessoa passa a ignorar ou simplesmente desliga tudo.
A regra de ouro é que cada push justifique a interrupção, trazendo informação útil, lembrete relevante ou aviso real. Personalizar pelo comportamento funciona muito melhor que disparar genérico pra todo mundo igual. E dar controle pra quem usa não é opcional: preferência de frequência e tipo constrói confiança e reduz quem desinstala.