Papéis de design são as funções que existem dentro de um time, como pesquisador, designer de interface, designer de interação, redator de produto, designer de serviço e designer de design system. Cada um deles cuida de uma camada diferente do produto.
Na prática, o pesquisador entende a necessidade de quem usa, o de interface dá forma visual, o de interação cuida do fluxo e o de conteúdo cuida da clareza do texto. Em time grande esses papéis tendem a se especializar, enquanto em time pequeno uma pessoa só acaba vestindo vários chapéus.
Saber quem faz o quê ajuda quem trabalha com produto a chamar a pessoa certa na hora certa, ou seja, o pesquisador no discovery e o redator quando a mensagem precisa fechar.