Storyboarding é a prática de usar ilustrações em sequência pra mostrar como alguém interage com o produto ao longo do tempo. Vale a distinção: onde o storyboard é o artefato, o resultado pronto, o storyboarding é o ato de criá-lo, ou seja, pensar a experiência cena a cena.
O que ele entrega é entendimento compartilhado. Texto e mockup estático cada pessoa lê de um jeito, enquanto a sequência visual cria um modelo mental comum, porque todo mundo passa a ver o mesmo fluxo, com os mesmos momentos de decisão e emoção.
Na prática, ele força você a considerar o objetivo, o contexto e o sentimento de quem usa, e não só a tela. É por isso que revela problema de jornada cedo, ainda quando consertar é barato, em vez de só descobrir depois do lançamento.