Integração de sistemas é conectar aplicações, bancos e plataformas diferentes pra que o dado circule sozinho entre eles. Sem isso, cada ferramenta vira uma ilha: o dado fica preso, surge retrabalho manual e a informação não bate de um lugar pro outro.
Pra produto, isso importa porque define quanto da operação anda no automático. Quando os sistemas conversam, a informação flui sem ninguém recopiando à mão, e some uma fonte enorme de erro e atraso. Quando eles não conversam, o time acaba virando a ponte humana entre as ferramentas.
Na prática, ela aparece em decisões como ligar o CRM ao produto, sincronizar o estoque com o pedido ou mandar o evento de uso pro analytics. Você não precisa implementar a integração, mas precisa entender o que ela viabiliza e o que custa mantê-la.