Interface de usuário é a superfície por onde a pessoa interage com o produto: botão, menu, campo, ícone, tipografia, imagem e o layout que organiza tudo isso. É a camada que traduz o que o sistema faz no que a pessoa entende e consegue acionar.
No trabalho de produto, a qualidade da UI decide se a pessoa conclui a tarefa com eficiência, se erra mas consegue se recuperar, e se confia ou se frustra. Por isso, um produto com funcionalidade forte ainda falha na mão de quem usa se a interface for confusa ou inconsistente.
A UI une design visual, design de interação e psicologia do uso. Para comunicar sem precisar de instrução, ela se apoia em hierarquia, contraste, affordance e feedback.