Design de interação (IxD)

É o que define o que o sistema faz quando a pessoa age: a ação, a resposta e o tempo entre as duas.

Hard

O que é

Design de interação cuida do comportamento do produto, ou seja, do que acontece quando alguém toca, clica ou fala. É o IxD que decide qual será a resposta, em quanto tempo ela vem e que sinal a interface devolve pra confirmar que a ação foi registrada.

Pra entender onde ele mora, ajuda compará-lo com UI e UX. A UI cuida de como a tela parece, a UX cuida da jornada inteira, e o IxD vive nos micromomentos de ação e resposta dentro dessa jornada. Por isso um botão que responde na hora passa confiança, enquanto um botão mudo deixa a pessoa na dúvida se algo aconteceu.

O trabalho se apoia em alguns pilares: clareza pra saber o que cada elemento faz, feedback pra confirmar que a ação aconteceu, consistência pra que o mesmo gesto gere o mesmo resultado, além de eficiência e recuperação de erro. Movimento e animação entram aqui como ferramenta de comunicação, e não como enfeite.

Em uma frase

Esse fluxo de exclusão precisa de uma decisão de design de interação: confirmação, animação de saída e botão de desfazer.

A pergunta que ele responde

Como eu defino o que o produto faz quando a pessoa clica ou toca em alguma coisa?

Quando usar

Use sempre que for definir o comportamento de um fluxo, ou seja, o que responde a um toque, como os erros aparecem e como a tela transiciona de um estado pro outro.

Como não usar

O cuidado é não tratar animação como decoração. Movimento sem função vira ruído e ainda atrasa a percepção de velocidade, em vez de ajudar a pessoa a se orientar.

Na prática

Imagine o time discutindo o que mostrar quando a pessoa apaga um item. Eles decidem por uma confirmação antes, uma animação de saída e a opção de desfazer. Tudo isso é decisão de IxD, porque trata da resposta do sistema à ação.

Não confunda com

Vale separar IxD de UI e de UX. A UI define como a tela parece e o IxD define como ela se comporta, então são camadas diferentes do mesmo produto. E o IxD também não é a UX inteira: ele é a camada de ação e resposta que vive dentro da jornada maior que a UX cuida.

Design

Em inglês

Interaction Design

Pronúncia

i-âx-dí

Também chamado de

IxD, interaction design, design de interação

Origem

Termo associado a Gillian Crampton Smith e Bill Verplank; consolidado por Alan Cooper.

Fonte

Saiba mais

Alan Cooper, About Face: The Essentials of Interaction Design