Acessibilidade é a prática de fazer produtos digitais que pessoas com os mais diferentes corpos e contextos consigam usar, incluindo quem tem deficiência visual, auditiva, motora ou cognitiva. Como cerca de uma em cada seis pessoas no mundo tem alguma deficiência, um produto inacessível acaba excluindo uma parte real do público.
É importante notar que o ganho vai muito além de quem tem deficiência declarada. Contraste alto ajuda quem está lendo numa tela clara sob o sol. Navegar pelo teclado ajuda quem simplesmente prefere o teclado. Legenda ajuda quem está num lugar barulhento. Ou seja, desenhar pra acessibilidade costuma melhorar a experiência pra todo mundo.
Em muitos lugares isso também é exigência legal. O padrão de referência é a WCAG, organizada em quatro princípios (perceptível, operável, compreensível e robusto) e três níveis de conformidade. E o caminho mais barato é tratar acessibilidade desde o design, em vez de deixar como remendo no fim.