A UX School respeita seus dados e trata cada informação com cuidado. Esta política explica, em linguagem direta, quais dados coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

No site público, coletamos apenas o necessário para cada ação:

• Newsletter: nome e email.
• Diagnóstico de Entrada: nome, email, cargo declarado, tempo de experiência e área de origem.
• Formulário de interesse: nome, email e a sua pergunta.
• Navegação: IP, tipo de navegador e páginas visitadas, sempre em tratamento agregado.

Na matrícula, coletamos nome, CPF, email, telefone, endereço e os dados de pagamento (processados pelo gateway; a escola não armazena o número do seu cartão). A declaração de experiência é opcional.

Na plataforma, registramos histórico de atividade, progresso, pontos e badges, respostas do Diagnóstico e mensagens na comunidade. Gravações de encontros ao vivo, com rosto e áudio, só acontecem mediante consentimento específico e separado.

2. Para que usamos

Cada dado tem uma finalidade declarada no momento da coleta:

• Newsletter: envio de conteúdo editorial.
• Diagnóstico: recomendação de trilha e, com a sua permissão explícita, contato.
• Matrícula: execução do contrato e emissão fiscal.
• Plataforma: acompanhamento pedagógico, comunidade e gamificação.
• Gravações: consulta pelo próprio assinante e, sob consentimento separado, uso institucional.

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com quem é necessário para o serviço funcionar: o gateway de pagamento (para processar cobranças), as ferramentas de email e analytics, e a plataforma que hospeda os cursos e a comunidade. Cada parceiro trata seus dados dentro da finalidade contratada. Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou requisição de autoridade competente.

4. Base legal

Tratamos seus dados com base nas hipóteses da LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): newsletter, conteúdo gratuito e Diagnóstico de Entrada.
• Execução de contrato (art. 7º, V): matrícula e acesso à plataforma.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): analytics e métricas de produto, sempre agregadas.
• Obrigação legal (art. 7º, II): emissão de nota e retenção fiscal.

5. Tempo de retenção

Guardamos os dados pelo tempo necessário a cada finalidade:

• Lead não convertido: 24 meses após o último contato, depois exclusão.
• Assinante ativo: durante a vigência e por 5 anos após o cancelamento, por prazo fiscal.
• Newsletter: enquanto você estiver inscrito; o descadastro gera exclusão imediata.
• Gravações com consentimento: durante a vida útil do conteúdo, até você retirar o consentimento.

6. Direitos de quem cede dados

A qualquer momento, você pode pedir acesso aos seus dados, correção, exclusão (respeitada a retenção fiscal), portabilidade, revogação de consentimento e oposição ao tratamento por legítimo interesse.

7. Como exercer os direitos

Basta escrever para suporte@uxschool.com.br. Respondemos em até 10 dias úteis. Pode ser necessário confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido, para proteger a sua conta.

8. Cookies

Usamos cookies para manter o seu login ativo, lembrar preferências e medir o uso do site de forma agregada. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; algumas funções da plataforma podem parar de funcionar sem eles.

9. Contato do encarregado (DPO)

A fundadora Rafaella Ott atua como encarregada de dados (DPO) no primeiro ano. Para qualquer dúvida ou pedido sobre os seus dados, escreva para suporte@uxschool.com.br.