Preço de produto cativo (captive product pricing)

Vender o produto base barato e lucrar nos complementos obrigatórios que a pessoa precisa comprar depois.

Hard

O que é

Preço de produto cativo é uma estratégia em que o produto base é vendido barato pra atrair adoção, e o lucro vem dos complementos obrigatórios, ou seja, dos consumíveis, acessórios ou serviços que a pessoa precisa pra usar o base.

O exemplo clássico é a impressora vendida quase no custo, com o lucro vindo dos cartuchos de tinta. O console subsidiado que se paga na venda de jogos segue a mesma lógica: a entrada barata atrai, e o complemento sustenta a margem ao longo do tempo.

Em produto, isso vira um modelo de receita recorrente e cria custo de troca, porque quem investiu no ecossistema pensa duas vezes antes de mudar de marca. O limite ético aqui é não prender a pessoa num complemento abusivo, já que quando isso acontece a confiança vira ressentimento.

Em uma frase

É um modelo de preço cativo, a entrada é barata e a margem vem do refil que a pessoa precisa repor.

A pergunta que ele responde

Como ganho dinheiro vendendo o produto base barato e lucrando no que vem depois?

Quando usar

Quando o produto tem base e complemento dependente, e dá pra subsidiar a entrada com a receita recorrente do complemento.

Como não usar

O erro é prender a pessoa num complemento caro sem alternativa, transformando o custo de troca numa armadilha que queima a relação em vez de fidelizar.

Na prática

Pense na impressora que sai quase de graça, mas cujo cartucho original custa caro e é o que sustenta o negócio. A entrada barata atrai a pessoa, e o refil é onde a margem realmente aparece.

Não confunda com

Vale separar preço cativo de freemium, porque a obrigatoriedade muda tudo. No preço cativo, o complemento é obrigatório pra usar o base, enquanto no freemium a versão grátis já funciona sozinha e o pago é opcional. Em um, a pessoa precisa pagar o complemento pra usar; no outro, ela paga so se quiser mais.

Em inglês

Captive Product Pricing

Pronúncia

kép-tiv

Também chamado de

preço cativo, modelo isca e refil, razor and blades

Origem

n/a

Fonte

Saiba mais

Nagle e Holden, The Strategy and Tactics of Pricing