Análise de coorte é olhar os usuários não como uma massa única, mas em grupos que compartilham um ponto de partida, em geral o mês em que entraram. Em vez de perguntar quantas pessoas usam o produto hoje, você pergunta o que aconteceu com quem entrou em janeiro, depois com quem entrou em fevereiro, e compara as curvas.
É assim que se mede retenção de verdade. Um número total de usuários ativos pode subir só porque você está atraindo muita gente nova, enquanto cada grupo que entra abandona rápido. A coorte revela isso: ela mostra se o produto está segurando as pessoas com o tempo, separando o efeito de crescer do efeito de reter.
Na prática, a coorte também mede se as suas mudanças funcionaram. Se você mexeu no onboarding em março, compara a curva de quem entrou antes com a de quem entrou depois. Se a coorte nova retém melhor, a mudança valeu.