Copywriting é escrever pra persuadir, informar e levar a pessoa a uma ação específica, como assinar, comprar ou confiar na marca. Diferente da escrita geral, é um texto focado em resultado, e em produto ele anda lado a lado com design e pesquisa, porque os três empurram a pessoa na mesma direção.
Uma boa copy começa por entender quem lê. Quando a pesquisa mostra que existe receio com privacidade, por exemplo, a copy trata disso de frente, com clareza sobre segurança. Assim o design cria o fluxo sem fricção e a copy tira a hesitação, usando linguagem simples e acionável.
Em produto, o microcopy faz uma diferença grande nesse jogo. Rótulo de botão, mensagem de erro e dica de campo são pequenos, mas é justamente esse tipo de texto que decide entre a pessoa concluir ou abandonar a tarefa.