OKR

Um método de meta que junta um objetivo qualitativo com resultados-chave mensuráveis, dentro de um ciclo curto.

Hard

O que é

OKR vem de Objectives and Key Results. A ideia é que você defina um objetivo, ou seja, pra onde quer ir, em linguagem humana, e depois liste de dois a quatro resultados-chave, que são a forma de saber se você chegou lá, expressos em número. O ciclo costuma ser trimestral, e a graça do método é deixar todo mundo olhando pra mesma direção.

O valor do OKR está em alinhar e dar foco, porque ele força poucas prioridades, conectadas ao que o negócio quer, com o progresso visível pra todos. O erro mais comum é confundir resultado com tarefa, já que um resultado-chave não é entregar a feature X, e sim mover o indicador que essa feature deveria mover.

Em produto, isso só funciona de verdade quando o time tem autonomia pra escolher o caminho. Sem essa liberdade, o OKR acaba virando uma lista de tarefas com um nome mais bonito, e perde o sentido que tinha.

Em uma frase

Nosso OKR do trimestre é reduzir o abandono no checkout, então a entrega tem que mover esse número.

A pergunta que ele responde

Como ligo o trabalho do meu time a uma meta clara, sem virar só uma lista de tarefas?

Quando usar

Ajuda quando você precisa alinhar prioridades e focar o esforço dentro de um ciclo, ligando o trabalho do dia a dia ao objetivo maior do negócio.

Como não usar

O que atrapalha é encher o time de OKR, transformar entrega em resultado-chave, ou impor as metas de cima sem dar autonomia pra que o time escolha o como.

Na prática

Pense num time que estava com o resultado escrito como lançar o novo checkout. Ao adotar OKR de verdade, ele troca isso por reduzir o abandono no checkout de 40% pra 25%, porque o que importa é o efeito, não a entrega em si.

Não confunda com

Vale separar OKR de KPI, porque o KPI é um indicador que você acompanha o tempo todo, como um sinal vital, enquanto o OKR é uma meta de mudança pensada pra um ciclo específico. E vale lembrar que resultado-chave também não é tarefa, já que ele mede o efeito alcançado, não o esforço investido.

Em inglês

OKR Framework

Pronúncia

ô-kei-érre

Também chamado de

OKRs, objetivos e resultados-chave

Origem

Andy Grove (Intel); popularizado por John Doerr no Google.

Fonte

Saiba mais

John Doerr, Avalie o que Importa (Measure What Matters)