Análise de stakeholders

Mapear quem afeta e quem é afetado por um projeto, e quanto cada pessoa influencia o resultado.

Soft

O que é

Análise de stakeholders é mapear, de forma deliberada, todo mundo que tem interesse ou influência sobre o resultado de um projeto. Isso vai além do chefe direto e do time, porque inclui quem pode travar, destravar, dar recurso ou virar oposição justamente quando o projeto aperta.

O ponto central é antecipar a política. Um projeto bom muitas vezes morre por uma resistência que ninguém viu chegar, ou por falta de aliado na hora certa. Quando você mapeia cedo quem influencia o quê, consegue construir apoio e administrar resistência antes de o problema estourar.

Na prática, isso vira um mapa: quem tem poder, quem tem interesse e quem influencia quem. A partir dele você decide como engajar cada pessoa, em vez de tratar todo mundo igual ou só descobrir a oposição quando já é tarde.

Em uma frase

Antes de propor isso, vamos mapear quem decide o orçamento e quem pode barrar.

A pergunta que ele responde

Quem precisa estar do meu lado pra este projeto não morrer no meio do caminho?

Quando usar

Faz sentido no começo de um projeto ou iniciativa que depende de várias áreas e de decisões fora do seu controle.

Como não usar

O cuidado é mapear só os stakeholders óbvios e ser pego de surpresa pela resistência de quem você não enxergou como parte interessada.

Na prática

Pense numa mudança grande que você quer propor. Antes, você mapeia quem decide o orçamento, quem pode barrar e quem pode virar aliado, e desenha como conversar com cada um.

Não confunda com

Vale separar a análise da gestão de stakeholders. A análise mapeia quem são as pessoas e quanto cada uma pesa, então ela é mais um retrato. A gestão é o trabalho contínuo de engajar e alinhar esse pessoal ao longo do tempo. Uma desenha o mapa, a outra caminha por ele.

Em inglês

Stakeholder Analysis

Pronúncia

stêik-rôuder

Também chamado de

mapeamento de stakeholders, análise de interessados

Origem

n/a

Fonte

Saiba mais

Mendelow, matriz de poder e interesse de stakeholders