Teste de árvore

Um teste que verifica se as pessoas conseguem achar conteúdo na estrutura de navegação do produto, sem o visual atrapalhar.

Hard

O que é

Teste de árvore avalia se a arquitetura de informação de um produto faz sentido para quem usa. Você apresenta só a estrutura de menus e categorias, sem cores, ícones ou layout, e pede que a pessoa encontre onde estaria determinada informação. O foco é puro: a organização ajuda a achar, ou confunde?

O método é o par natural do card sorting. No card sorting, a pessoa ajuda a montar a estrutura agrupando itens. No teste de árvore, você valida a estrutura já montada vendo se ela funciona na hora de encontrar algo. Por isso é às vezes chamado de card sorting reverso.

A força do método é isolar a navegação do resto. Como não há nada visual para guiar nem distrair, fica claro se o problema de uma pessoa não achar o conteúdo é da estrutura, e não do design da tela.

Em uma frase

Roda um teste de árvore antes da gente mexer no visual, pode ser só o menu que está confuso.

A pergunta que ele responde

As pessoas conseguem achar o que procuram na minha estrutura de menus?

Quando usar

Ao definir ou revisar a arquitetura de informação, antes de investir no design das telas.

Como não usar

Usar para avaliar layout ou visual. O teste de árvore só fala sobre a estrutura de navegação, não sobre a aparência da tela.

Na prática

Antes de redesenhar o menu, o time roda um teste de árvore e descobre que metade das pessoas procura faturas dentro de Conta, não de Pagamentos.

Não confunda com

Teste de árvore não é card sorting: o card sorting ajuda a criar a estrutura agrupando itens, o teste de árvore valida se a estrutura pronta permite encontrar as coisas.

Em inglês

Tree Testing

Pronúncia

trí-tésting

Também chamado de

tree testing, teste de navegação, reverse card sorting

Origem

n/a

Fonte

Saiba mais

Nielsen Norman Group, artigo sobre tree testing