Auditoria de UX é uma revisão metódica do design e da experiência de um produto, cobrindo usabilidade, acessibilidade e eficiência, para achar problema e recomendar melhoria. Por isso, ela costuma ser o primeiro passo antes de redesenhar ou otimizar.
No trabalho de produto, ela importa porque o produto evolui rápido e cada feature nova traz complexidade. Com o tempo, o design vai ficando inconsistente e brechas de acessibilidade vão se abrindo, e a auditoria serve justamente para expor isso antes que comece a bater nas métricas de retenção e conversão.
Entre os elementos típicos estão avaliação heurística, revisão de testes, análise de analytics e checagem de acessibilidade e consistência. Cada problema sai dali documentado com severidade e recomendação, o que transforma a auditoria em um roteiro de melhoria.