Favo de UX é um modelo conceitual de Peter Morville que lista sete atributos de uma boa experiência: útil, usável, desejável, encontrável, acessível, confiável e valioso. Cada célula do favo representa uma dimensão de qualidade.
No trabalho de produto, ele serve para pensar UX além da usabilidade de superfície. Isso porque a usabilidade sozinha não garante uma experiência boa: o produto pode ser fácil de usar e ainda assim falhar por não ser útil ou confiável. O favo, então, amplia o olhar para cobrir necessidade real, confiança e valor.
Na prática, ele vira um checklist de revisão ou auditoria. Ao desenhar um app de saúde, por exemplo, o time pergunta: é útil para rastrear saúde? é usável por várias idades? é confiável, com fonte de dado clara?